Зашли с женой попить горячего шоколада. Официант оказалась некомпетентной: на вопрос, распространяется ли акция по флаеру на горячий шоколад (2 по цене 1), ответила утвердительно. По факту оказалось, что нет. Симулировала плохое знание русского языка. Вступила в пререкания, книгу жалоб так и не предоставила - получил через адекватного менеджера заведения. Пока писал претензию, официант продолжала…