Данко, Трэвел Компани в Волгограде - адреса и отзывы

Летали от Данко в Италию. Будьте готовы, что билеты на самолеты выпишут только за 2 дня до отлета. При этом предупреждают, что возможно обратный рейс поменяют, поэтому обратные билеты тоже брать не спешите (если вам еще добираться до дома), при чем инфо об отъезде также доступно только в последний вечер. Некоторым людям в нашей группе поменяли вылет полностью. Данко передает вас в Италии компании Гартур. Подготовьтесь к тому, что вас будут швырять из автобуса в автобус с багажом или без него. В каждом автобусе свой гид, который на вопросы вновь прибывшей группы (или ее части) отвечает, что он ничего не знает, и вообще, он только про свою группу сказать может, или в принципе вас только довезет до точки, а потом разбирайтесь со всем остальным сами. Забудьте про хорошие гостиницы. Взяли тур с проживанием в центре Флоренции?Готовьтесь идти 20 мин до центра минимум. Взяли отель на окраине Рима?Будете путешествовать на автобусе минимум 30 мин до центра. Про Римини страшно вспоминать, у нас было 2 разных отеля в первый и последний день. Оба были ужасны!Гиды нам попались никакие, совершенно не интересно слушать, кроме одной женщины, которая вела экскурсию во Флоренции. В общем, вы сами по себе, никто ответственности за вас не несет, никто в вас не заинтересован, особенно, если вы не взяли доп. экскурсии. В нашей группе, кстати, взяли экскурсию ночной Рим, так вечером пошел ливень, никто и не подумал перенести это событие на следующий вечер или отдать деньги, погнали под дождем. В общем Италию стоит посетить, но выбирайте другого оператора.

Отвратительное отношение к клиентам! Берут тройную цену за не соответствующую репрезентацию отеля. На все дальнейшие жалобы просто бросают трубку?! Обворовали и кинули. Будьте осторожны!

Работу данной турфирмы оцениваю удовлетворительно,так как существенных минусов в ней я не встретил,но и таких уж плюсов,чтоб называть эту фирму отличной,я тоже не нашел.Не понравилось то,что частенько не совпадают туры на сайте и туры непосредственно в самом офисе(тоже самое и со стоимостью тура).Также хочу обратить внимание на общение по телефону(как-то сидел у них в офисе,а сотрудник разговаривал с кем-то по телефону довольно грубо и резко).Выбор туров большой,но меня не устраивает.Могу сказать,что когда сотрудник общается лично с вами,то приложит все усилия,чтобы вы приобрели какой-либо тур(это я считаю плюсом,).

Вот хочу поделиться отрицательным отзывом на эту фирму. Неделю назад моя подруга с маленьким ребенком улетала домой в Италию из Воронежа. Купила авиабилеты в этой фирме. Я предложила ей отвезти их на машине в аэропорт. С утра подруга написала на фирму, уточнить, ничего ли не изменилось. Самолет должен был вылететь в 16-00, вот мы и поехали как положено к этому рейсу. Приезжаем, а нам сообщают, что рейс этот перенесли на 21-00. Мы просто в шоке, неужели не могли предупредить. Пришлось ехать обратно, не сидеть же там столько времени с ребенком. Причем в аэропорту сказали, что этот рейс давно летает в 21-00.

Хочу сразу сказать, что у нас от Гартура (принимающая сторона в Италии от Данко) сопровождающая Зульфия была великолепна. Очень много познавательной информации узнали от нее. Только поездка наша оказалась не очень удачной и стерла все приятные ощущения о посещении Италии. Воруют в отелях из чемоданов. Будьте осторожны. В частности, в г. Монтекатини, отель 'ПРЕЗИДЕНТ', комната №203. У меня от удара на швейцарских часах выпал гвоздик от ремешка, пришлось снять часы и положить в чемодан вместе с флешкой от компа. Чемодан закрыла. Это было в последний день двухдневного пребывания в этом отеле. Мы поздно приехали после экскурсии, пока умылись, поужинали, покидали вещи в чемодан и спать. Утром рано - выезд в Рим. Вот тут то, в Риме, вечером и обнаружила, что нет ни флешки, ни часов. Сопровождающая на второй день только позвонила в 'Президент'. Но результат - я в дураках. 'Уборщица хорошая и держится за работу, и из-за каких-то (швейцарских с цирконами позолоченных) часов рисковать не будет'. И мне сказано было, что может я где-то в другом месте их оставила. Но ладно, часы оставила, а флешка то изначально в чемодане лежала - и ее нет.

Отдыхал в Милано Мариттимею. Господа, осторожнее с Данко. Кто едет в МарритимУ, заранее готовьтесь, что любая экскурсия для Вас будет дороже на 30 еврей с человека, потому что туров они из Маритимма групповых туров не организуют … И с Вас возьмут за такси до места встречи с экскурсией. Плюс с медстраховкой у них просто подстава (пример был перед глазами (заболевшие соседи) – номер телефона липовый, страховщик желает общаться только с клиентом, бросает трубки). Плюс экономия на всем автобусы... связь... Или будьте к этому готовы или берите авто на прокат. Никакого персонального гида до отеля не было. Нас от аэропорта привез водитель минивена итальянец (люй нон парларо ан руссо). Но это ещё что, на экскурсию в Рим нас забирал такой же «Челентано», который не знал расположения отелей в МариттимА и дорогу ему показывал я. У девиц, которых Данко впихнул в данный минивен (жили в Риме), глаза были как блюдца, когда я вышел у своего отеля (мы хоть в Маритиме?). Как ни старались испортить мне отдых, им не удалось, ну переплатил 180 евро за такси. А вот соседи. Теперь о предыдущем отзыве и персонально гиде Ирине. Я брал три экскурсии. И только Ирина позаботилась о том, чтобы занять места на гостей, приехавших к автобусу на такси. Чем слушали дамы, непонятно. Но нас высадили с катера у этого отеля, к которому мы должны были вернуться. И нужно быть крупным специалистом, чтобы заблудиться по прямой вдоль Гранд канала Сан Марко (всего то 4 моста и где была назначена встреча с экскурсоводом, а не место отплытия). Кроме того, дамы звонили с ЧУЖОГО телефона. И как эта Ирина не скакала, размахивая зонтом, не уговаривала капитана, катер ушел через 5 минут после установленного времени. Короче, я сидел в том автобусе лишние 45 минут. Пока не нарисовались заблудшие души. Между прочим, оплаченный ужин в моем отеле сопоставим был по цене с наличностью в карманах тех дам (гуляющих по Венеции и не имеющих мобильной связи).

Я и моя мама ездили на экскурсию по программе 'Италия мини-лайт'. Когда мы прилетели выяснилось, что туроператор не знает о нашей дополнительно оплаченной экскурсии в Рим. Справедливости ради следует сказать., что это недоразумение решилось быстро. На второй день нашего пребывания в Италии нас ждала экскурсия по Венеции. Сначала все было нормально, место встречи НА экскурсию нам показали. А вот место, где встречаемся, чтобы сесть на катер и поехать на материк было обозначено просто как отель Габриелли. Очень хорошая примета, учитывая, что отели возле пристани выстроились в ряд и идут один за одним. Где этот отель нам не было показано. К тому же нам здорово задурили голову местом, где мы встречались НА экскурсию (колонной льва). Потом уже выяснилось, что отель Габриелли находится за 4 моста от этого льва, и мы опоздали на катер на материк, было очень страшно. Так как страна чужая и денег уже осталось всего 100 евро. Мы позвонили по телефону сопровождающей Ирине, на что она сказала, что ждать нас никто не будет, она на катере и ей вообще все равно. Но посоветовала вызвать такси. Такси у них это катер. Мы его вызвали, позвонили опять ей. Она сказала, что ждать нас никто не будет и давайте быстрее. В итоге мы приплыли на остановку и побежали искать автобус. Мы нашли его и все закончилось благополучно. Но эта Ирина совершенно не держала себя в руках: она кричала, хватала меня за руку и тащила в автобус. Это не лучшее поведение для сотрудника сферы туризма. И уж тем более нужно было, на наш взгляд, нормально объяснять и ПОКАЗЫВАТЬ место встречи, а не называть какой-то абстрактный отель.

С 24.05.14 по 07.06.14 мы отдыхали с «Данко». Тур состоял из двух частей: первая неделя – путешествие с Гар Тур (Италия + Франция), вторая неделя – отдых на море в Милано Мариттима. 31.05.14 (суббота) сопровождающий ассистент от Гар Тур привез туристов в аэропорт г. Римини для отправки на родину и для передачи «Данко» для продолжения отдыха согласно оплаченным путевкам. В аэропорту в назначенное время представителя «Данко» не оказалось. Представитель подошел минут через 20 после назначенного времени. В отель (Mayflower) нас отправили без сопровождающего ассистента. Водитель минивэна высадил нас у входа в отель и мы остались наедине со своими вопросами к «Данко». Планируя отдых, мы рассчитывали воспользоваться услугами туроператора: как минимум - съездить в оутлет. Мы ждали ассистента до понедельника (предполагая, что у него выходной). Во вторник мы позвонили в офис компании, где нам сообщили, что ассистент (Наталья) бывает в отеле в ПН, ВТ, ЧТ с 19.00 до 20.00. Мы прождали ассистента во ВТ с 19.00 до 20.00. Никто не пришел и не перезвонил. В среду мы дозвонились до ассистента Натальи. Однако, Наталья не предложила ни поездки в оутлет, не экскурсии, пояснила, что из Милано Мариттимо поездки не предусмотрены. Наталья лишь сообщила, что все поездки совершаются из г. Римини, и если мы сами к 8 утра приедем на электричке в Римини (до которой, в свою очередь, нужно добраться каким-либо транспортом)… так как наш отдых уже подходил к концу, то таким вариантом предоставления нам услуг, мы решили не пользоваться. К счастью, мы владеем достаточным уровнем знания английского языка, чтобы решить свои вопросы и проблемы в отеле. А если бы на нашем месте были бы пенсионеры, не владеющие английским языком??? Такое равнодушие к нам стало вызывать у нас опасения в том, состоится ли трансферт в аэропорт по окончании отдыха. Информация о трансферте появилась в отеле в срок. В день выезда (07.06.14) мы ожидали трансферт (который задержался почти на час, не смотря на наши звонки в офис с напоминаниями о своем существовании и необходимости нас отвезти в аэропорт вовремя). В это время в отель привезли семью отдыхающих из России. Семью сопровождала ассистент Татьяна. Татьяна рассказывала туристам о предлагаемых поездках…. Т. е. поездки оказались реальной возможностью (но к цене + 30 евро за такси до Римини). Надо отметить, что Татьяна не совсем верно дала пояснения туристам по стоимости пляжного оборудования. На наши попытки поправить никто не обратил внимание. ну ладно… Когда Татьяна освободилась, я подошла к ней с вопросом о том, что вот мы. неделю прожили в отеле… никто из ассистентов нас не искал и наши надежды на удачные покупки рухнули… Татьяна не извинилась, не удивилась, что произошла такая ситуация. Ее стало интересовать, где мы были (в каких городах) в течение первой недели отдыха. Как это связано с нашей проблемой, мы не поняли. Пытаясь понять цель ее вопроса, наткнулись на хамство и грубость. Татьяна что-то фыркнула и ушла не попрощавшись, оставив нас в полном недоумении, разочаровании и с испорченным настроением. Хотелось бы понять, какие конкретно услуги входят в стоимость тура? Что включает в себя «сопровождение»?? Лишь бронь отеля?? За, что получают деньги ассистенты? За то, чтоб русские туристы не привыкали к хорошему отношению работников сферы услуг на отдыхе??? Прошу возместить нам стоимость не оказанных нам услуг и моральные переживания на продолжении всего отдыха, и особенно от общения с Вашим сотрудником Татьяной! Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания! Ваши работники являются лицом Вашей компании как в России, так и в Италии! Какое впечатление они формируют о компании?? Хочу отметить, что в отличие от равнодушных и порой грубых сотрудников «Данко», сотрудники отеля – милые приветливые люди, которые стараются помочь в любой ситуации! Предполагаю, что в дальнейшем я буду путешествовать, напрямую бронируя отели (дабы избежать встреч с сотрудниками «Данко» и не возлагать на них надежды). Наталия/nat.mezenceva@gmail.com.

Летали из Краснодара в Париж с 29.04.14 по 05.05.14 через Данко. Париж замечателен, как и предполагалось. Экскурсоводам отдельное спасибо, такие молодцы! Но вот вся остальная организационная работа совершенно не годится. Встречающей стороной совершенно не подготовлена сама встреча туристов в аэропорту и доставка туристов в отели. По прилету в аэропорт г. Парижа пока нашли, кто и где нас встречает, пока добрались до отеля прошло 4 часа. Причем почти все туристы из нашего автобуса жили очень близко друг от друга. Мы три часа кружили по одному округу. Это мы поняли конечно на следующий день. Пешком было быстрее добраться до отеля. Неужели нельзя встречать нас на маленьких микроавтобусах? А уж о неприветливости ваших групповодов можно сочинять отдельную 'песню'. Нас предупреждали, что парижане не очень приветливы с туристами, т. к. устали от них, но ваши сотрудники - всех парижан переплюнули. Отдельный разговор о встрече туристов по утрам на ступенях Опера Гарнье: очень все неорганизованно. И только благодаря экскурсоводам уже на экскурсии удавалось забыть о той неприветливости, холодности, какой-то расхлябанности и равнодушии, с которой ваши дамы нас собирали на экскурсии. Хочется сказать: 'Девушки, от таких, как мы, зависят ваши зарплаты, будьте немного внимательнее. ' Короче - в Париж еще хотим и возможно полетим еще раз, но, скорее всего, с другой компанией. Удачи!

Компания, так сказать, работает как получится. Никогда нет четкого плана внутри компании. В отделе рекламы и т. д. Каждый отдел делает всё как может, в дикой спешке, на огромном нервяке, такое ощущение, что там собрались все стервы со всех компаний Москвы. Половина коллектива золотые люди, а другая половина - отвратительные. Вот :)

Покупали путевку у 'Данко' заблаговременно в Прагу на новогодние праздники. За несколько дней до вылета оказалось, что прилет будет не в Прагу, а в Брно - это где-то 3 часа езды на автобусе. Тур был куплен в связи с ограниченными новогодними каникулами на 6 дней/5 ночей. В итоге, из-за этого переезда в Брно первый день (привезли в отель после обеда) и последний день (увезли из отеля в 5 часов утра) практически пропали. За доставленные неудобства 'Данко' предложил бесплатный ужин. Это был не ужин, а УЖАС - в кабак с надписью «Узбекская кухня» загнали 150 человек желающих халявного ужина. Обещанные бесплатных 2 блюда из хлеба (картошка в котелке из хлеба и жаркое с хлебными кнедликами) ждали 2 с лишним часа. В результате - испорченный вечер. Отдых спасла только сама Прага с ее великолепной архитектурой, отличным чешским пивом и хорошей погодой.